Refund Policy
We keep this simple and fair. This policy applies to purchases made on Fortes Records.
Subscriptions
- Your subscription is fully refundable within 14 days of any charge — the first one and every renewal.
- After 14 days there are no partial refunds: cancel anytime, keep full access until the end of the period you paid for, and you simply won't be charged again.
Credit packs
- Credit packs are not refundable. In return, credits never expire — they stay yours until you use them.
- By purchasing a pack you agree to immediate delivery of the credits and waive your right of withdrawal, as permitted by EU consumer law.
How to request a refund
Processing
Approved refunds go back to your original payment method within 5–10 business days.
If something breaks on our side
If a technical failure on our side ruins a master, we make it right — refund or credits back, no argument. Just message the studio.
Nothing here limits your statutory consumer rights in your country of residence.
← Back to homePolitique de remboursement
On fait simple et juste. Cette politique s'applique aux achats effectués sur Fortes Records.
Abonnements
- Ton abonnement est intégralement remboursable sous 14 jours après chaque prélèvement — le premier comme chaque renouvellement.
- Passé 14 jours, pas de remboursement partiel : annule quand tu veux, garde l'accès complet jusqu'à la fin de la période payée, et tu ne seras simplement plus débité.
Packs de crédits
- Les packs de crédits ne sont pas remboursables. En échange, les crédits n'expirent jamais — ils restent à toi jusqu'à utilisation.
- En achetant un pack, tu acceptes la livraison immédiate des crédits et renonces à ton droit de rétractation, comme le permet le droit européen de la consommation.
Comment demander un remboursement
Traitement
Les remboursements approuvés reviennent sur ton moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.
Si ça casse de notre côté
Si une panne technique de notre côté abîme un master, on arrange ça — remboursement ou crédits rendus, sans discussion. Écris simplement au studio.
Rien ici ne limite tes droits légaux de consommateur dans ton pays de résidence.
← Retour à l'accueilPolítica de reembolso
Lo hacemos simple y justo. Esta política se aplica a las compras hechas en Fortes Records.
Suscripciones
- Tu suscripción es totalmente reembolsable durante los 14 días posteriores a cualquier cobro — el primero y cada renovación.
- Pasados los 14 días no hay reembolsos parciales: cancela cuando quieras, mantén el acceso completo hasta el final del período pagado, y simplemente no se te vuelve a cobrar.
Packs de créditos
- Los packs de créditos no son reembolsables. A cambio, los créditos nunca caducan — son tuyos hasta que los uses.
- Al comprar un pack aceptas la entrega inmediata de los créditos y renuncias a tu derecho de desistimiento, como permite la ley de consumo de la UE.
Cómo solicitar un reembolso
Procesamiento
Los reembolsos aprobados vuelven a tu método de pago original en 5–10 días hábiles.
Si algo falla por nuestra parte
Si un fallo técnico nuestro estropea un máster, lo arreglamos — reembolso o créditos de vuelta, sin discusión. Escríbele al estudio.
Nada de lo aquí escrito limita tus derechos legales como consumidor en tu país de residencia.
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